Conditions de santé et médicales

Les procédures dans l’environnement de toilettage peuvent être stressantes pour certains animaux, en particulier pour les animaux âgés, jeunes, en surpoids ou ceux qui ont des problèmes médicaux. Le processus peut exposer des conditions médicales inconnues ou aggraver une situation actuelle pendant ou après le toilettage. Dans le meilleur intérêt de votre animal de compagnie, cet accord donnera à Meow, Woof & Coats la permission de demander un traitement vétérinaire d’urgence si nous le jugeons nécessaire pour quelque raison que ce soit. Nous ferons de notre mieux pour vous contacter d’abord, avant d’emmener votre animal pour un traitement, mais cela n’est pas toujours possible. Sauf si nous sommes estimés négligents, tous les frais médicaux sont à la charge du propriétaire. En acceptant ces Termes et Conditions, vous acceptez expressément la clause de non-responsabilité suivante :

Avis de non-responsabilité pour les animaux âgés, infirmes, en surpoids ou jeunes
Un toilettage complet peut prendre plus de 3 heures, selon la taille et l’état du pelage, et est physiquement exigeant et stressant pour certains animaux. Bien que Meow, Woof & Coats s’efforcent de fournir un soutien supplémentaire aux animaux âgés/infirmes/en surpoids et aux jeunes animaux, nous ne pouvons pas garantir que votre animal sera en mesure de subvenir à ses besoins pendant toute la durée du toilettage, ce qui peut entraîner de graves risques pour la santé. Il existe également un risque accru d’autres blessures telles que les coupures et les écorchures. Meow, Woof & Coats se réservent le droit d’arrêter le processus de toilettage à tout moment, le paiement intégral étant dû lors de la prise en charge de votre animal.

Vaccinations

En utilisant nos services, les propriétaires confirment que leur chien est à jour de ses vaccinations annuelles contre la Maladie de Carré, l’Hépatite Infectieuse Canine, la Leptospirose et le Parvovirus Canin. Un chien non vacciné peut se mettre lui-même et les autres en danger. Meow, Woof and Coats n’assume aucune responsabilité pour tout chien qui pourrait contracter l’une des maladies susmentionnées.

Pour les chats, les vaccinations suivantes sont attendues contre : la panleucopénie féline, la rhinotrachéite virale féline et le calicivirus félin, tandis que nous recommandons également fortement la vaccination contre le virus de l’immunodéficience féline (FIV). La vaccination contre la leucémie féline et la chlamydiose féline est également disponible.

Puces & Tiques

Meow, Woof & Coats est fier d’être un environnement sans tiques/puces. Si votre animal est connu pour avoir une infestation parasitaire, nous vous demandons de reporter votre rendez-vous de toilettage à un moment où votre animal est exempt de ladite infestation. Un préavis de 48 heures doit être fourni pour éviter des frais d’annulation. Nous vous recommandons de contacter votre vétérinaire pour vous faire fournir le meilleur traitement recommandé. Si des puces sont trouvées sur votre chien, nous utiliserons un shampoing anti-puces et serons tenus de procéder à une désinfection supplémentaire de nos locaux et de notre matériel. Un supplément de 20 EUR sera facturé sur votre facture. Si des tiques sont trouvées, un supplément de 7 EUR sera facturé pour inclure l’enlèvement. Nous ne serons pas tenus responsables de toute infection causée par la tique ou son retrait.

État du pelage

Meow, Woof & Coats pratiquent l’humanité plutôt que la vanité. Si on nous présente un pelage négligé et que nous croyons, selon notre opinion professionnelle, qu’il est plus gentil d’enlever le pelage que de le dématter, cela sera fait. Bien que nous fassions tout notre possible pour identifier cela dans le cadre de la consultation préalable au toilettage et de l’évaluation du pelage, il peut arriver que le degré de matage ne puisse pas être entièrement identifié avant que nous commencions le toilettage.
Lors de cet événement, nous ferons tout notre possible pour vous contacter, mais si cela n’est pas possible, nous ferons, selon notre opinion professionnelle, ce que nous pensons être dans le meilleur intérêt du bien-être du chien. En acceptant ces Termes et Conditions, vous acceptez expressément la clause de non-responsabilité suivante concernant le Démattage :

Avis de non-responsabilité pour le démattage
En vertu des lois sur le bien-être des animaux, c’est une infraction de causer des souffrances inutiles à un animal :

  • cela inclut un «démêlage» prolongé qui est douloureux et préjudiciable au bien-être du chien. Si vous amenez votre chien avec plus de 15 minutes de travail de démêlage, nous sommes tenus par la loi de tondre votre chien sans cruauté ou de vous référer à votre vétérinaire pour qu’il fasse de même. Nous n’essaierons de démêler que 5 % du pelage d’un chien
  • ce qui équivaut à environ 2 noeuds de la taille de 2 EUR derrière chaque oreille, la même taille sous les aisselles et peut-être un ou deux dans la zone de l’aine ou de la queue. Nous avons évalué le pelage de votre chien et avons constaté qu’il était emmêlé, il doit donc être coupé ou tondu court. Cela peut être évité par un brossage quotidien avec une brosse et un peigne. Meow, Woof & Coats se fera un plaisir de vous expliquer la bonne façon de brosser votre chien et de vous suggérer un programme de toilettage qui nous permettra d’obtenir le look que vous souhaitez pour votre chien, cela peut impliquer des visites plus fréquentes à notre salon et impliquera certainement un toilettage quotidien à la maison. Lorsque le pelage d’un chien devient emmêlé, cela provoque une gêne car les mattes tirent fermement sur la peau et les problèmes de santé sous-jacents peuvent ne pas être visibles. Lorsqu’un pelage emmêlé est coupé court, il peut occasionnellement révéler une peau douloureuse, rougie et irritée, cela est dû au fait que la peau n’a pas pu respirer et que la circulation de l’air n’est pas rétablie. Couper un pelage emmêlé peut prendre plus de temps et entraîner une usure supplémentaire de notre équipement, de sorte que des frais supplémentaires peuvent être facturés en plus du prix normal du toilettage.
    Le processus de démêlage augmente le risque de blessures, y compris, mais sans s’y limiter, les coupures et les écorchures, les irritations cutanées causées par la brièveté des lames de la tondeuse qui seront utilisées ainsi que les éventuels hématomes. De plus, vous pouvez voir certains changements de comportement tels que secouer la tête, se gratter excessivement, lécher et « scooter ». C’est là que le chien grattera son derrière sur le sol pour soulager les démangeaisons et les irritations. En cas de soucis, demandez conseil à votre vétérinaire habituel.

Des frais supplémentaires peuvent être comptés en raison de l’usure de l’équipement, des produits supplémentaires utilisés, ainsi que du temps et des compétences nécessaires pour enlever les mattes.

Frais de comportement

Aggression
Les propriétaires ont l’obligation d’informer Meow, Woof & Coats de tout comportement agressif connu que leur animal pourrait avoir envers d’autres animaux ou humains. Plus précisément, le propriétaire doit informer Meow, Woof & Coats s’il a été informé par des toiletteurs précédents de l’un des comportements susmentionnés.

Chiens nerveux/anxieux
Bien que Meow, Woof & Coats peut soigner chiens ayant des traits nerveux, les propriétaires ont l’obligation de nous informer de ces comportements afin que nous puissions répondre à leurs besoins au mieux de nos capacités.

Les frais de comportement seront décidés par Meow, Woof & Coats en fonction de la gravité du comportement et du temps, des compétences et de l’équipement nécessaires pour toiletter le chien. Si votre chien devait mordre, vous acceptez d’être responsable de toutes les factures médicales, de la perte de revenus et des dommages matériels. Nous nous réservons le droit de refuser le service si nous pensons que votre chien peut devenir un danger pour lui-même ou pour ceux du salon. Dans le cas où l’un de ces comportements serait présent pendant le toilettage, la session peut être arrêtée à tout moment et la totalité des frais applicables.

Veuillez permettre à votre chien de faire ses besoins avant de se présenter à son rendez-vous. L’encrassement dans le salon peut entraîner des frais supplémentaires.

Gestion du temps

Meow, Woof & Coats travaille selon un calendrier strict pour s’assurer que votre animal reçoit suffisamment de temps de toilettage et de soins individuels. Nous nous attendons à vous admettre à l’heure de votre rendez-vous, si vous êtes en avance, nous ne pourrons peut-être pas vous accorder un accès immédiat et nous vous demanderons d’attendre jusqu’au moment de l’heure allouée. De même, si vous avez plus de 15 minutes de retard, nous devrons peut-être refuser le toilettage pour des raisons de bien-être, car le fait de se presser pendant le toilettage peut entraîner un stress inutile et des blessures éventuelles. Des frais égaux au coût du toilettage seront encourus. Si vous avez plus de 15 minutes de retard pour récupérer votre chien, des frais de retard seront facturés.

Prix

Tous les prix fournis ne sont qu’indicatifs. Des frais supplémentaires peuvent être encourus en raison de :
• Animaux en surpoids ou surdimensionnés pour la race
• `Pelages non entretenus/négligés
• Chiens agressifs, âgés, nerveux ou timides qui nécessitent une manipulation supplémentaire
• Puces et/ou tiques
• Animaux nécessitant une manipulation supplémentaire pour quelque raison que ce soit

Les prix indicatifs s’appliquent à partir du 1/5/2023. Pour les chiens, le tarif horaire est de 40 EUR.

Tous les prix incluent la TVA, applicable aux chiens, avec des pelages dans un état normal et bien entretenu.

La coupe des ongles et le nettoyage des oreilles sont inclus dans le prix, ainsi que l’utilisation du shampoing et de l’après-shampooing. Si vos chiens ont besoin de shampoing médicinal, assurez-vous de l’apporter.

Des suppléments peuvent être facturés pour les animaux porteurs de parasites, à pelage problématique ou présentant un comportement agressif.

Annulations

Nous avons besoin d’un préavis de 48 heures pour les rendez-vous annulés ou les frais de toilettage complets s’appliqueront et devront être payés en totalité avant la nouvelle réservation.

Accord de non-responsabilité

En utilisant nos services, vous acceptez de tenir Meow, Woof & Coats et ses propriétaires, employés et administrateurs indemnes de tout dommage, perte ou réclamation découlant de toute condition du chien, connue ou inconnue de nous. Il est également entendu et convenu que les termes de cet accord peuvent changer à tout moment, sans préavis, et écraseront tous les contrats ou renonciations signés antérieurement. Il est en outre entendu que cette clause s’applique à tous les animaux domestiques toilettés.